Es gibt verschiedene Gründe, dafür dein Profil auf bildkontakte.de zu löschen oder deine Premium-Mitgliedschaft zu beenden. Egal, welchen Grund du hast, wir liefern dir im Folgenden eine detaillierte Anleitung zum Löschen deines Profils und zum Kündigen deiner Premium-Mitgliedschaft.
Was ist dein Anliegen?
- Ich möchte mein Profil löschen
- 1. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Barzahlung
- 2. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Bankeinzug
- 3. Beendigung deiner Zahlung via Paypal zu deiner Premium-Mitgliedschaft
- 4. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Google Play Store
- 5. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Apple Store
Ich möchte mein Profil löschen
Du hast ein Basis- oder ein Premium-Profil bei Bildkontakte und möchtest dieses komplett löschen? Dann folge einfach dieser Anleitung zum Löschen deines Profils (egal, ob Basis oder Premium-Mitglied):
Logge dich auf bildkontakte.de mit deinen Zugangsdaten ein. So gelangst du automatisch auf die „Startseite“.
- Rufe „Meine Einstellungen“ [1.] auf.
- Unter "Meine Einstellungen" musst du die Option "Mitgliedschaft bearbeiten" auswählen [2.].
- Auf der Seite „Mitgliedschaft bearbeiten“ hast du nun die Option „Mein Profil löschen“ [3.], bei der du nun auf „Profil löschen“ klicken kannst.
- Bevor du dein Profil endgültig löschst, würden wir uns sehr freuen, wenn du Angaben darüber machst, warum du dein Profil bei bildkontakte.de löschen willst. Hier hast du außerdem die Möglichkeit, anzugeben, ob du Bildkontakte als Singlebörse weiterempfehlen würdest.
- Wenn du nun auf „Profil löschen“ klickst, ist dein Profil mit diesem Schritt erfolgreich gelöscht.
Ich möchte meinen Premium Account kündigen
Du hast eine Premium-Mitgliedschaft bei Bildkontakte und möchtest diesen kündigen, ohne dein ganzes Profil zu löschen? Im Folgenden findest du Anleitungen für den jeweiligen Kündigungsvorgang, je nachdem, welche Zahlungsmöglichkeit du gewählt hast. Keine Sorge, wenn du deine Premium-Mitgliedschaft kündigst, geht dein Profil nicht verloren, du wechselst nur zu einer kostenlosen Basis Mitgliedschaft.
1. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Barzahlung
Läuft deine Premiummitgliedschaft über eine Barzahlung, musst du keinen expliziten Kündigungsvorgang vornehmen. Sobald du deine Zahlung bei uns einstellst, läuft deine Premium-Mitgliedschaft automatisch aus.
2. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Bankeinzug
Wenn du deine Premium-Mitgliedschaft auf bildkontakte.de über einen Bankeinzug zahlst, kannst du folgendermaßen vorgehen, um diese zu kündigen:
Schritt #1 Logge dich wie gewohnt mit deinen Zugangsdaten auf bildkontakte.de ein.
Schritt #2 Wechsele von der Startseite nun zu „Meine Einstellungen“ [1.] und wähle anschließend „Mitgliedschaft bearbeiten“ [2.] aus.
Schritt #3 Hier kannst du nun „Premium kündigen“ auswählen, wenn du deine Premiummitgliedschaft kündigen willst.
Schritt #4 Als nächstes hast du hier noch einmal die Möglichkeit, die Kündigung abzubrechen („Kündigung abbrechen“). Wenn du dir sicher bist, dass du deine Premium-Mitgliedschaft in eine Basis-Mitgliedschaft umwandeln willst, kannst du das hier tun, indem du auf „Basis-Mitglied werden“ klickst.
Schritt #5 Folge nun einfach den Anweisungen und stelle sicher, dass du deine Premium-Mitgliedschaft mit all den Vorteilen wirklich aufgeben willst.
Schritt #6 Sobald du als nächstes auf „Kündigung abschließen“ klickst, ist die Kündigung endgültig abgeschlossen. Du hast deine Premium Mitgliedschaft erfolgreich gekündigt und diese verlängert sich nun nicht mehr automatisch.
3. Beendigung deiner Zahlung via Paypal zu deiner Premium-Mitgliedschaft
Hast du eine Premium-Mitgliedschaft über Paypal abgeschlossen, kannst du die Zahlung nur über deinen Paypal-Account beendigen.
Solltest du parallel zu irgendeinem Zeitpunkt eine Premium-Mitgliedschaft via Bankeinzug abgeschlossen haben, raten wir dir dich zusätzlich in dein Bildkontakte Profil einzuloggen, um zu prüfen, dass auch deine Mitgliedsbuchung über Bankeinzug beendigt ist. Dies ist notwendig, da getätigte Premium-Mitgliedschaftsbuchungen via Bankeinzug und Paypal für einen User nicht in direktem Zusammenhang stehen.
Hast du eine Premium-Mitgliedschaft über Paypal abgeschlossen, kannst du diese auch nur über Paypal wieder kündigen.
Beendigung deiner Zahlung via Paypal zu deiner Premium-Mitgliedschaft funktioniert so:
Schritt #1 Logge dich mit deinen Zugangsdaten bei Paypal ein und rufe die Einstellungen auf. Wähle in den Einstellungen nun „Zahlungen“ aus. Hier hast du nun eine Übersicht über deine Zahlungen via Paypal und dementsprechend auch die an Entrex e.K., worüber du deine über Paypal gebuchte Premium-Mitgliedschaft bezahlst.
Schritt #2 Wähle hier den Button „Abbrechen“.
Schritt #3 Anschließend erscheint der Hinweis, dass du dabei bist, dein Einzugsverfahren zu Entrex e.K. zu kündigen. Indem du hier auf „Automatische Zahlung stornieren“ klickst, kündigst du deine Zahlung an uns.
Schritt #4 Fertig! Du hast die Zahlung zu deiner gebuchten Premium-Mitgliedschaft via Paypal erfolgreich gekündigt.
4. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Google Play Store
Natürlich kannst du deine Premium-Mitgliedschaft auch in der mobilen App-Version kündigen.
Achtung: Durch das Deinstallieren der Bildkontakte App auf deinem Tablet oder Smartphone wird die Premium-Mitgliedschaft nicht automatisch gekündigt. Die Kündigung kann ausschließlich über den Google Play Store erfolgen und nicht über bildkontakte.de!
Um das Bildkontakte Premium-Abo im Google Play Store zu kündigen, melde dich in deinem Google-Konto an und kündige dort dein Bildkontakte-Abo. Eine Anleitung hierfür und weitere Informationen zu Abos im Google Play Store findest du hier.
5. Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft via Apple Store
Du hast deine Premium-Mitgliedschaft über den Apple Store gekauft und möchtest dieses Abo nun wieder kündigen? Dann gilt es zu beachten, dass die Kündigung ausschließlich über den Apple Store erfolgen kann und nicht über bildkontakte.de!
Rufe zum Kündigen dazu auf deinem Smartphone oder Tablet die Einstellungen auf und melde dich mit deiner Apple-ID an. Wie genau du dein Abo beim Apple Store kündigen kannst, erfährst du hier.
